【沟通技巧】当你说谎时,你要准备什么?(二)
发布:18-06-21 来源: 飞宇电热 点击:553
1.明确谎言出现的前提
怀特的研究证实,只有在以下情况下,谈判者才会使用欺骗手段:
因为对方说谎而说谎:当我怀疑对方在欺骗我时;
一次性买卖:在一次性买卖中,没有可能保持长期的合作关系;
自己获利:如果我觉得自己有利可图;
可以逃脱:如果我觉得自己可以逃脱对方的追究;
生存或死亡:如果谈判形势“生死攸关”;
能力较弱:如果对方有更强的能力时;
保护名誉:不必担心自己名誉的时候;
不喜欢:如果很不喜欢对方;
利益固定:如果谈判形势仅限于固定的利益分割。
以上排序按“由高至低”进行排列,由此,我们可以看出,在多数谈判中,欺骗往往会换回欺骗——在关系式谈判中,你需要格外警惕这一点。
2.什么时候可以说谎?
怀特认为,每一场谈判都会有或多或少的谎言出现,不过,那些优秀的谈判者往往会表现得格外无辜:“谈判者不仅需要“被动地误导”他的对手错估眼下的现状,且其行为还要与道德符合。
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