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【沟通技巧】立足利益,有效地应对“难缠者”(三)
发布:18-06-17  来源: 飞宇电热 点击:539

这样做不仅能够让你避免说错话,同时,还能够为你节省出时间来平息心情,以便下一步更好地回应棘手的建议、问题和评判。更重要的是,这一策略还可以表现出你正积极地倾听对方。

另外,在对方的回答中,你将会获得更多与他相关的信息,不管他们的回答有多么苛刻,你都有寻找到重要信息的可能性。

4.直接向对方摊牌

如果你发现对方提出了不合理的要求,或者在利用你的坦诚,那么你就应直接向他说“不”。很多难缠的人之所以总是会在行为中表现出挑战你的意思,往往是因为他们渴望得到一些东西。若你看到了对方的企图,那么,你完全可以拒绝他们而不需要担心后果。

都种想要“以牙还牙”的做法是非常愚的,当你这样做时,在第三方看来,你们之间的谈判早已不复存在——眼下进行的只是一场“狗咬狗”式的低层次较量。

所以,不要与这类人纠缠在一起。当你遇到此类人的时候,你应充分地利用自身所拥有的优势,使其只能专注于谈判本身。若你无法做到这一点,对方也总是在规避这一点,你就可以确定:对方只是在玩弄技巧与游戏,这种情况下,谈判便没有继续下去的必要了。


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